Pankkipalvelut

Pankit ajavat ihmisiä ahtaalle. Nordea lopetti käteisen käsittelyn ja ajoi samalla mittavan määrän asiakkaista toisiin pankkeihin, joilla on vielä palvelua. Myös käteisautomaattiverkosto karsiutuu. Vähemmän käytettyjä automaatteja poistetaan. Maaseutupankit ovat harvinaisuus. Ihmisen ikääntyessä ajokortti otetaan pois ja ihminen näin pakotetaan monelta suunnalta muuttamaan taajamaan. Tämä onkin useiden puolueiden tahto.

Danske Bank harventaa konttoriverkostoaan. Saa nähdä, millainen asiakaskato siellä käy. Luulisin, että niillä paikkakunnilla, joissa pankki katoaa, ihmiset vaihtavat palvelevaan pankkiin. Asiakkaita sataa OP:n ja Säästöpankkien laariin. Ne ovat pitäneet kassapalvelut, kuten vanhempi väki toivookin. Nuoremmissakin on köyhiä ja muita, jotka eivät kykene käyttämään Nettipankkia. Kaikilla ei ole osaamista.

Digiaikakausi tuli hieman liian aikaisin. Kaikki eivät ole valmiita siihen. En tunne Viron tilannetta, mutta siellä digiaikakausi on tullut varhemmin kuin meillä. Meillä media puskee väkisin digiaikakauteen, ja osa asiakkaista on siihen valmis. Lehdistön virhe oli julkaista lehtiä ilmaiseksi. Nyt on vaikeaa saada asiakkaat maksamaan nettilehdistä. Pankeilla puolestaan on ongelmana se, ettei 20 % asiakkaista ole valmiita digipankkiin.

Toinen asia on sitten yhteiskunnallinen. Digimaailma ei oleta asuinpaikasta muuta, kuin että yhteydet pelaavat. Suomi ei ole digiaikakauden supermaa, eli netti ja puhelin eivät toimi kaikkialla. Ne olisivat edellytyksenä digipalveluille. Nyt se osa asukkaista, joka ei ole kykenevä uusiin palveluihin, on pakotettu joko turvautumaan sukulaisiin tai ystäviin, tai muuttamaan taajamiin. Samaan aikaan ollaan lopettamassa vanhainkoteja, joka on järjenvastainen teko. Eivät vanhukset pärjää yksin kotona.

Jätä kommentti